Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Desember 2025

1. Pendahuluan

Kantor Kejaksaan Negeri Kotabaru ("kami", "kita") menghormati privasi pengguna aplikasi Siring Saijaan ("aplikasi"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi ini.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna untuk menyediakan dan meningkatkan layanan aplikasi:

2.1. Informasi Pribadi

Saat Anda mendaftar dan menggunakan aplikasi, kami mengumpulkan informasi pribadi berikut:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Nomor Induk Kependudukan (NIK)
• Alamat tempat tinggal (jika diperlukan)
• Foto profil atau avatar (opsional)
• Informasi institusi (untuk pengguna dengan role instansi pemerintah)

2.2. Informasi Penggunaan

Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan aplikasi:

• Data permohonan bantuan hukum yang Anda ajukan
• Data konsultasi hukum yang Anda lakukan
• Pesan chat dalam konsultasi
• Dokumen yang Anda unggah ke aplikasi
• Artikel edukasi yang Anda bookmark atau baca
• Log aktivitas dalam aplikasi

2.3. Informasi Teknis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis berikut:

• Alamat IP (Internet Protocol)
• Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi)
• User agent (jenis browser atau aplikasi)
• Token FCM (Firebase Cloud Messaging) untuk notifikasi push
• Waktu dan tanggal akses aplikasi

2.4. Izin Perangkat (Permissions)

Aplikasi memerlukan izin berikut untuk berfungsi dengan baik:

2.4.1. Izin Kamera (CAMERA)

Mengapa diperlukan: Kami meminta izin kamera untuk memungkinkan Anda mengambil foto langsung dari aplikasi untuk mengunggah dokumen dan foto profil.

Cara penggunaan: Kami hanya mengakses kamera Anda ketika Anda secara eksplisit memilih untuk mengambil foto dalam aplikasi. Kami tidak mengakses kamera Anda di latar belakang atau tanpa sepengetahuan Anda.

Data yang dikumpulkan: Foto yang Anda ambil hanya disimpan di perangkat Anda hingga Anda memilih untuk mengunggahnya. Foto yang diunggah disimpan dengan aman di server kami dan hanya dapat diakses oleh Anda dan personel yang berwenang.

2.4.2. Izin Penyimpanan/Media (READ_EXTERNAL_STORAGE / READ_MEDIA_IMAGES)

Mengapa diperlukan: Kami meminta izin penyimpanan/media untuk memungkinkan Anda memilih gambar dan dokumen dari perangkat Anda untuk diunggah ke aplikasi.

Cara penggunaan: Kami hanya mengakses file yang Anda pilih secara eksplisit untuk dibagikan dengan aplikasi melalui file picker. Kami tidak mengakses seluruh penyimpanan atau media library Anda tanpa izin Anda.

Data yang dikumpulkan: File yang Anda pilih hanya diakses ketika Anda memilih untuk mengunggahnya. File yang diunggah disimpan dengan aman di server kami dan hanya dapat diakses oleh Anda dan personel yang berwenang.

Yang TIDAK kami akses:

• Kami TIDAK mengakses seluruh galeri foto atau penyimpanan file Anda
• Kami TIDAK mengakses file yang tidak Anda pilih secara eksplisit
• Kami TIDAK mengakses kamera Anda di latar belakang
• Kami TIDAK membagikan file Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda

2.5. Informasi Preferensi

• Pengaturan aplikasi (tema, bahasa)
• Preferensi notifikasi

3. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi melalui cara berikut:

• Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, mengisi formulir, atau berkomunikasi dengan kami
• Secara Otomatis: Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan aplikasi, seperti log aktivitas dan informasi perangkat
• Dari Perangkat: Informasi yang dikumpulkan dari perangkat Anda, seperti jenis perangkat dan sistem operasi

4. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan aplikasi, termasuk bantuan hukum, konsultasi hukum, pendampingan hukum, dan edukasi hukum
• Memproses dan menangani permohonan bantuan hukum yang Anda ajukan
• Memfasilitasi komunikasi dan konsultasi antara Anda dan pihak Kejaksaan
• Mengirimkan notifikasi penting terkait permohonan, konsultasi, atau layanan lainnya
• Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan atau penyalahgunaan
• Menjaga keamanan aplikasi dan mencegah aktivitas ilegal atau merugikan
• Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Menjaga arsip dan catatan sesuai dengan kewajiban instansi pemerintah

5. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

• Enkripsi Data: Menggunakan enkripsi dalam transmisi dan penyimpanan data sensitif
• Kontrol Akses: Membatasi akses data hanya kepada personel yang berwenang dan terlatih
• Pemantauan Keamanan: Melakukan pemantauan keamanan sistem secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah ancaman
• Pelatihan Staf: Memberikan pelatihan kepada staf tentang privasi dan keamanan data
• Penyimpanan Aman: Menyimpan data di server yang aman dengan kontrol akses yang ketat
• Backup dan Recovery: Melakukan backup data secara berkala dan memiliki prosedur recovery yang memadai

6. Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Dengan Persetujuan Eksplisit: Dengan persetujuan tertulis dari Anda
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari instansi pemerintah yang berwenang
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami, pengguna lain, atau masyarakat umum
• Penyedia Layanan: Dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan aplikasi (dengan kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data)
• Instansi Terkait: Dengan instansi pemerintah atau pihak terkait dalam rangka penyediaan layanan bantuan hukum atau konsultasi yang Anda minta

7. Hak Pengguna

Sebagai pemilik data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku:

• Hak Akses: Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan
• Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (hak untuk dilupakan), dengan pengecualian data yang harus disimpan sesuai kewajiban hukum atau arsip pemerintah
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
• Hak Penolakan: Menolak pemrosesan data pribadi tertentu, dengan konsekuensi yang mungkin timbul terkait layanan
• Hak Portabilitas: Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur
• Hak Keluhan: Mengajukan keluhan tentang pemrosesan data pribadi Anda kepada kami atau kepada otoritas yang berwenang

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan atau sesuai dengan kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku. Periode penyimpanan data dapat bervariasi tergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya:

• Data akun pengguna: Disimpan selama akun aktif dan beberapa tahun setelah akun dihapus (sesuai kewajiban hukum)
• Data permohonan dan konsultasi: Disimpan sesuai dengan kewajiban arsip instansi pemerintah
• Data log aktivitas: Disimpan untuk periode tertentu untuk tujuan keamanan dan audit

Setelah periode penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan dengan aman sesuai dengan prosedur yang ditetapkan. Namun, beberapa data mungkin harus disimpan lebih lama sesuai dengan kewajiban hukum atau arsip pemerintah.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi ini dapat menggunakan teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan aplikasi, dan meningkatkan keamanan. Informasi yang dikumpulkan melalui teknologi ini digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat mengatur preferensi pelacakan melalui pengaturan aplikasi. Namun, menonaktifkan beberapa teknologi pelacakan dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan aplikasi.

10. Transfer Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang berada dalam wilayah Indonesia. Kami tidak mentransfer data pribadi ke luar negeri kecuali dengan persetujuan Anda atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Setiap transfer data, baik di dalam maupun di luar negeri, akan dilakukan dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda.

11. Privasi Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan dari orang tua atau wali yang sah.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda (di bawah usia 18 tahun) telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami segera. Kami akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menghapus informasi tersebut dari sistem kami.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan hukum, teknologi, atau kebutuhan layanan. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi dengan menampilkan tanggal pembaruan terakhir.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Penggunaan aplikasi setelah perubahan berarti Anda menyetujui Kebijakan Privasi yang baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi atau menghubungi kami untuk membahas kekhawatiran Anda.

13. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data pribadi, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi, silakan hubungi kami:

Kami berkomitmen untuk merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan peraturan yang berlaku.